通行料金をお支払いいただけずに料金所を通行された
お客さまへ

ETCカードを車載器に差し忘れて走行してしまった場合や、期限の切れたETCカードを差して通過してしまった場合など、通行料金をお支払いできなかった場合は、そのまま目的地まで走行してください。
その後、安全な場所から下記のいずれかの方法で通行料金をお支払いください。

ご連絡をいただけなかった場合、不正通行として取扱い、通行料金及び割増料金を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

不正通行は法律により罰せられます >>>

ETCカードでお支払いいただく場合

以下の事項を
神戸市道路公社(TEL/078-583-0234 平日8:45〜17:30 ※土・日・祝日、年末年始は除く)
にお伝えください。支払い状況等を確認し対応させていただきます。

  1. 1. 通行日時
  2. 2. 通行された料金所名
  3. 3. ETCカード番号・有効期限
  4. 4. 車種・車名・車両番号
  5. 5. お客様のお名前・連絡先(電話番号)

現金でお支払いいただく場合

通行された料金所にご連絡の上、現金を郵送(郵送代はお客さま負担)いただくか、料金所にてお支払いください。
なお、ご連絡の際は以下の事項をお伝えください。

  1. 1. 通行日時
  2. 2. 通行された料金所名
  3. 3. 車種・車名・車両番号
  4. 4. お客様のお名前・連絡先(電話番号)

【連絡先】

通行された料金所にご連絡ください。

  • ・六甲山トンネル料金所
    (〒651-1331 神戸市北区有野町唐櫃字六甲山4512-7 TEL:078-981-9889)
  • ・有野料金所
    (〒651-1312 神戸市北区有野町有野字池の谷3764 TEL:078-982-0092)
  • ・柳谷料金所
    (〒651-1312 神戸市北区有野町有野字池の谷3767-3 TEL:078-981-2242)
  • ・大沢料金所
    (〒651-1522 神戸市北区大沢町上大沢字細池東2147-15 TEL:078-954-0739)
  • ・天王谷料金所
    (〒652-0002 神戸市兵庫区平野町天王谷字西服山354-19 TEL:078-531-7377)
 

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