ETC通信に不具合があった場合
ETCカードを車載器に差し忘れて走行してしまった場合や、期限の切れたETCカードを差して通過してしまった場合など、通行料金をお支払いできなかった場合は、そのまま目的地まで走行してください。
その後、安全な場所から以下の事項を神戸市道路公社にお伝えください。支払い状況等を確認し、対応させていただきます。
- 通行日時
- 通行された料金所名
- ETCカード番号･有効期限（ETCカードで支払う場合）
- 車種･車名・車両番号
- お客様のお名前・連絡先（電話番号）
ご連絡をいただけなかった場合、不正通行として取扱い、通行料金及び割増料金を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。
神戸市道路公社
住所：〒651-1243 神戸市北区山田町下谷上字池ノ内6-1 
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電話：078-583-0234（平日8:45～17:30 ※土・日・祝日、年末年始は除く）
六甲山トンネル料金所
住所：〒651-1331 神戸市北区有野町唐櫃字六甲山4512-7 Googleマップで見る
電話：078-981-9889
有野料金所
住所：〒651-1312 神戸市北区有野町有野字池の谷3764 Googleマップで見る
電話：078-982-0092
柳谷料金所
住所：〒651-1312 神戸市北区有野町有野字池の谷3767-3 Googleマップで見る
電話：078-981-2242
大沢料金所
住所：〒651-1331 神戸市北区大沢町上大沢字細池東2147-15 Googleマップで見る
電話：078-954-0739
天王谷料金所
住所：〒651-1331 神戸市兵庫区平野町天王谷字西服山354-19 Googleマップで見る
電話：078-531-7377