よくあるご質問

リアルタイム道路情報から確認できます。

リアルタイム道路情報から確認できます。

当公社が管理する有料道路では、危険物積載の制限はありません。 

一部の区間では、特定の車両や人の通行が禁止されています。 

渋滞及び事故の防止、通行者の安全確保等を図るため、道路交通法に基づき公安委員会が定めているものです。 

神戸市道路公社 原付 走行マップ

トンネル事故発生時ガイドをご覧ください。 

トンネル安全走行ガイド（「中央監視室の監視作業」）をご覧ください。 

クレジットカード、電子マネーは使えません。通行料金は現金またはETCカードでお支払いください。 

ETC通信に不具合があった場合をご覧ください。 

軽車両（125cc以下の原動機付自転車）はETC車載器が取付けできないため、ETCのご利用ができません。また、一般レーンでETCカードによるお支払いもできませんので、現金でご利用いただきますようお願いいたします。 

ETCマイレージサービスをご利用されていないかご確認ください。ご不明な点は、神戸市道路公社までご連絡ください。

※神戸市道路公社における「ETCマイレージサービス」ポイントの付与は、2025年（令和7年）3月31日の走行分をもって終了いたします。なお、還元額につきましてはポイント付与終了後も神戸市道路公社を含む対象路線で引き続きご利用いただけます。 

ETCマイレージサービスのご利用に当たっては事前のご登録が必要です。

インターネットでお申込みの場合

「ETCマイレージサービス」にアクセスしてご登録ください。

郵送でお申込みの場合

専用の申込用紙をご利用ください。（お手数ですが80円切手を貼付して、ETCマイレージサービス事務局あてお送りください。）申込用紙は高速道路のサービスエリア、パーキングエリア、料金所事務室、セットアップ店等に置いてあります。 

すでにNEXCO等でETCマイレージサービスをご利用いただいている方は改めてのご登録は必要ありません。 

お問い合わせ先｜ETCマイレージサービス

※神戸市道路公社における「ETCマイレージサービス」ポイントの付与は、2025年（令和7年）3月31日の走行分をもって終了いたします。なお、還元額につきましてはポイント付与終了後も神戸市道路公社を含む対象路線で引き続きご利用いただけます。

ポイントの還元額への交換方法には以下の４つの方法があります。 

1. ポイント還元サービス
2. インターネットのマイページからのお手続き
3. 自動音声ダイヤルでのお手続き
4. ＥＴＣマイレージサービス事務局へのお電話でのお手続き
   お問い合わせ先｜ETCマイレージサービスでご確認ください。

神戸市道路公社のマイレージサービスでは、お貯めいただいたポイントは200ポイントにつき100円分の還元額（無料通行分）と交換でき、ポイントを自動交換するサービスもございます。神戸市道路公社のポイントの自動交換単位は1,000ポイント（還元額500円分）です。自動交換サービスはマイレージサービス登録時に選択でき、登録後でも自由に変更できます。（ただし、会社・公社ごとに選択することはできません） 

各会社・公社で別々に貯まったポイントは、各会社・公社が独自に定める還元額（無料通行分）に交換できます。還元額（無料通行分）への交換後は各会社・公社の通行料金のお支払に共通してご利用いただけます。 

各会社・公社間でのポイントの合算はできません。

複数のETCカード間でのポイントおよび還元額（無料通行分）の合算はできません。

東日本高速道路(株)、中日本高速道路(株)、西日本高速道路(株)にお申込みいただき、ETCコーポレートカードの発行を受ける必要があります。（すでにお持ちの方は新たに発行を受ける必要はありません。） 

NEXCO西日本

大口・多頻度割引紹介ページをご覧ください。

大口・多頻度割引 | NEXCO 西日本の高速道路・交通情報 渋滞・通行止め情報

問い合わせ先

ＥＴＣコーポレートカードの利用状況に関する情報窓口

※神戸市道路公社における「ETCマイレージサービス」ポイントの付与は、2025年（令和7年）3月31日の走行分をもって終了いたします。なお、還元額につきましてはポイント付与終了後も神戸市道路公社を含む対象路線で引き続きご利用いただけます。

割引は受けられます。ただし、ETCマイレージサービスのご利用には事前の登録が必要です。 

有料道路制度は、財政上の制約の下で遅れていた道路整備を促進するために、国や銀行などからの借入金で道路を建設し、その借入金を道路の利用者にお支払いいただく通行料金で返済していくという制度です。 

お支払いいただく通行料金により、借入金の返済だけでなく道路の維持・管理・災害復旧なども賄われているため、通行料金が必要となっています。最近は、LED照明の設置やスリップ事故防止対策などの実施により、維持管理の縮減・利用者の安全性の向上に努めています。 

有料道路のしくみと公社の取り組み状況（イラスト版）をご覧ください。 

有料道路の回数通行券の払い戻しは、令和５年３月３１日をもって終了しました。 

神戸市道路公社設置の駐車場には、障がい者用専用駐車区画を設けております。専用区画は表示しておりますが、詳細につきましては、管理事務所 でお尋ねください。 

• 三宮中央通り駐車場 電話：078-333-3388
• 荒田公園駐車場 電話：078-579-1409
• 大倉山駐車場 電話：078-382-0823

ベビーカーなどを使用してお出かけするときに、快適に利用できるよう、他の駐車枠に比べて幅を広くとった駐車スペースです。三宮中央通り駐車場、大倉山駐車場、荒田公園駐車場に設置しています。お近くにお出かけの際には、ぜひご利用ください。 

三宮中央通り駐車場

大倉山駐車場

荒田公園駐車場

三宮中央通りは構造上、迷いやすくなっておりご不便をおかけしております。 
三宮中央通り駐車場ではQRコードを利用した駐車場案内を行っております。 
詳しくは三宮中央通り駐車場案内データをご覧ください。 

箕谷駐車場に設置している電気自動車用の急速充電器は神戸市が設置したものになります。ご利用方法などにつきましては、神戸市または急速充電器に記載のコールセンターまでお問い合わせください。 

• 神戸市 電話：078-331-8181
• 神戸市　急速充電器設置場所

名称：神戸市道路公社
登録番号：T4140005002841

案内文はこちら